Genel Hizmet ve Kullanım Şartnamesi

Son Güncelleme: 21 Şubat 2026

1. Sözleşmenin Geçerliliği ve Onay Şartı

Bu sözleşme ("Şartname"), Matbet bünyesindeki bahis, casino ve finans hizmetlerinin temel kullanım kurallarını belirler. Web sitemize giriş yaparak ve üyelik formunu doldurarak, bu metinde yazılı her maddeyi eksiksiz idrak ettiğinizi ve yasal olarak bağlayıcılığını kendi iradenizle kabul ettiğinizi beyan edersiniz.

MATBET.COM operasyonları, Komorlar Birliği mevzuatına tabi olan Anjouan Özerk Bölgesi hükümetince atanan yetkili kurullar tarafından onaylanmış bir lisansla yürütülmektedir.

Platform yönetimi, işbu sözleşmede yer alan tüm kuralları ve maddeleri kullanıcılara özel tebligat yapma zorunluluğu olmaksızın revize etme hakkına haizdir. Yapılan tüm güncellemeler siteye yüklendiği saniye itibariyle yürürlüğe girer. Kuralların değişmesinin ardından sitede işlem yapmaya devam etmeniz, yeni maddelere rıza gösterdiğinizin hukuki kabulüdür.

2. Hesap Kaydı ve Yasal Yaş Sınırlandırması

Matbet altyapısında sunulan oyun hizmetlerinden faydalanabilmek için, bulunduğunuz ülkenin yasalarına göre ergin kabul edilmeniz ve asgari 18 yaşını bitirmiş olmanız kesin bir kuraldır. Kayıt ekranında verdiğiniz verilerin tam ve doğru olması zorunludur. Kurallar şu şekildedir:

• Platformumuzda, her gerçek bireyin kendi adına sadece tek bir (1) üyelik profili açmasına izin verilir. Gizlenmiş IP'ler veya sahte verilerle çoklu hesap açtığı anlaşılan kişilerin tüm hesapları kilitlenir, içerideki haksız kazançları sistemden silinir.
• Profil yaratılırken beyan edilen ad, soyad, doğum yılı ve adres verileri resmi makamlarca verilen kimlik belgeleriyle tamamen uyuşmalıdır. Sahtecilik yapan hesaplar anında feshedilir.
• Sisteme giren her bir ziyaretçi, bulunduğu ülkedeki dijital şans oyunları kanunlarını bilmek ve riayet etmekle mükelleftir. Yasal olarak engelli şahısların platformu kullanması kesinlikle yasaktır.
• Matbet risk ve denetim departmanı, para çekimi öncesinde veya hesabın şüpheli duruma düşmesi halinde sizden resmî bir fotoğraflı belge yahut adres teyit evrakı isteme hakkını daima elinde bulundurur. Onay aşaması bitmeden nakit çıkışına müsaade edilmez.

3. Profil Güvenliği ve Kullanıcı Sorumluluğu

Oluşturduğunuz dijital hesabın siber saldırganlardan ve izinsiz erişimlerden korunması temel olarak sizin yani hesap sahibinin yükümlülüğündedir. Bu hususta şu prensiplere uyulmalıdır:

• Hesabınıza girmek için kullandığınız kullanıcı adınızı ve özel şifrenizi eş, akraba, arkadaş dahil hiçbir üçüncü kişiye yahut platforma bildirmemelisiniz.
• Hesap güvenliğinizi pekiştirmek için şifrenizi klavyede sıralı rakamlar yerine harf, sayı ve sembollerden oluşan kompleks bir dizilimle oluşturmalı ve periyodik olarak değiştirmelisiniz.
• Profilinize bilginiz ve onayınız haricinde bir giriş yapıldığını fark ettiğiniz an, hiç vakit kaybetmeden Matbet canlı destek hattına ulaşarak hesabınızı dondurunuz.
• Sisteme başarılı şekilde oturum açıldıktan sonra oluşturulan spor bahisleri, casino slot işlemleri veya para çekim talimatları kayıtsız şartsız hesabın gerçek sahibinin iradesi olarak kabul görür.

Sistemimizin akıllı güvenlik yazılımları, hesabınıza farklı lokasyonlardan veya olağandışı IP'lerden giriş saptarsa, bakiye güvenliği için hesabınızı sizden teyit alana dek geçici kilit moduna alabilir.

4. Bakiye Aktarımı (Para Yatırma ve Çekme)

Matbet; anında banka havaleleri, sanal ön ödemeli cüzdanlar, Papara gibi yerel ağlar ve popüler kripto para zincirleri vasıtasıyla güvenli fon transferi sağlar. İşlemlerdeki geçerli şartlar şöyledir:

• Platforma bakiye yatırırken veya çekim komutu gönderirken kullanacağınız tüm IBAN numaraları ve elektronik cüzdan adresleri, Matbet'e kayıtlı ad ve soyadınız ile birebir eşleşmelidir. Üçüncü şahıslara ait finansal enstrümanlarla işlem yapılamaz.
• Seçtiğiniz ödeme sağlayıcısının teknik limitlerine göre platformun belirlediği bir alt limit (minimum) ve üst limit (maksimum) işlem tutarı çerçevesi bulunmaktadır.
• Kazandığınız meblağı sitemizden ilk kez nakde çevireceğiniz zaman, Müşterini Tanı (KYC) prosedürleri uyarınca sizden istenen belgeleri ileterek hesabınızı teyit etmeniz zorunludur.
• Çekim talimatları olağan süreçte 24 saati aşmadan incelenir ve gönderilir. Lakin finans departmanının güvenlik gereği manuel denetime aldığı vakalarda bu süre esneyebilmektedir.
• Matbet finans yetkilileri, yasadışı veya kaynağı izah edilemeyen fon hareketlerini inceleme, iptal etme ve hukuki kurumlara bildirme yetkisine sahiptir.
• Eğer bakiyenizde henüz çevrim (oynatma) şartı tamamlanmamış aktif bir kampanya/bonus bulunuyorsa, bu koşul yerine getirilmeden hesabınızdan reel para çekimine sistem onayı verilmez.

5. Bonuslar ve Promosyon İşleyişi

Matbet tarafından oyunculara avantaj sağlamak maksadıyla verilen yatırım bonusları, iadeler ve bedava dönüşler şu kural dizisiyle işler:

• Hesabınıza eklenecek olan her bir promosyon paketinin, kendi detay sayfasında yazılı olan bir bahis (çevrim) kuralı mevcuttur. Bonusu almadan önce bu şartları incelemek üyenin şahsi sorumluluğundadır.
• Verilen bonus bakiyesinin reel paraya dönüşüp bankaya çekilebilir hale gelmesi için genellikle 5 ila 10 katı oranında oyunlara dahil edilmesi beklenir. Etkinlik tipine göre bu çevrim çarpanları değişebilir.
• Matbet yönetimi, hali hazırda aktif olan herhangi bir promosyon kampanyasını üyelere ön bilgilendirme yapmadan anında yürürlükten kaldırma veya kurallarını revize etme hakkını daima saklı tutar.
• Garantili kazanç (surebet) stratejilerine başvuran, grup halinde bonusları suistimal eden veya çoklu üyelik taktiğiyle haksızlık yapan kişilerin hem bonus paraları hem de ana kasalarındaki kâr tamamen silinir.
• Özel bir istisna tanınmadığı durumlarda, bir üye hesabında aynı vakit dilimi içerisinde yalnızca bir (1) adet promosyon aktif olarak tutulabilir.
• Hediye edilen bonus tutarları üzerinden çekilebilecek maksimum nakit kazanç, kampanya şartnamelerinde önceden limitlendirilmiş olabilir.

6. İddaa, Canlı Bahis ve Casino Kuralları

Matbet spor tahmin bültenlerinde işlem yaparken ve casino odalarında vakit geçirirken uygulanan ilkeler:

• Sistem veri tabanına işlenen ve durumu "kabul edildi" konumuna geçen hiçbir bahis fişinin, sonradan oyuncu kararıyla iptal edilmesi yahut oranının değiştirilmesi mümkün değildir.
• Yazılım hataları, veri sağlayıcılarındaki (feed) teknik arızalar veya açık bir insan hatası sebebiyle olağandışı, yanlış açılmış oranlardan oynanan bahisleri Matbet yönetimi "geçersiz/iade" statüsüne geçirme yetkisine sahiptir.
• Üzerine bahis aldığınız bir spor karşılaşması maç saatinden önce iptal edilir veya belirsiz bir tarihe ertelenirse, kuponun sonuçlandırılması genel global bahis yönetmeliklerine göre tayin edilir.
• Canlı (Live) karşılaşmalarda bahis ekranındaki oranlar oyunun seyrine ve süresine göre saniyelik bazda dalgalanır. Onay butonu ile sistemin kabul etmesi arasındaki saniyelik sapmalar teknik bir süreçtir.
• Şirketimiz, gerekçe beyan etme mecburiyeti bulunmaksızın herhangi bir spor ligini, karşılaşmayı veya özel bir bahis seçeneğini bültenden kapama yetkisini elinde barındırır.
• Bir müsabakada şike kuşkusu saptanması veya organize bahis manipülasyonu ihbarı halinde, söz konusu bahisler askıya alınır ve araştırma neticesinde kazançlar iptal edilebilir.

7. Bilinçli Katılım ve Bireysel Kontrol

Matbet, şans oyunlarının bir stres veya düzenli kazanç aracı değil, keyif verici bir hobi olarak kalmasını önemser. Alışkanlıklarınızı sağlıklı tutmak için sistemimizde şu dijital araçlar mevcuttur:

• Finansal Yatırım Sınırı: Bütçenizi aşmamak için platforma günlük, haftalık ya da aylık olarak en fazla ne kadar nakit yükleyebileceğinize kendiniz tavan sınır çizebilirsiniz.
• Zarar (Kayıp) Sınırı: Belirlediğiniz bir zaman periyodunda yaşayabileceğiniz maksimum kayıp meblağını ayarlayıp, bu limite ulaşıldığında sistemin daha fazla bahis yapmanızı engellemesini sağlayabilirsiniz.
• Zaman Kısıtlaması: Sitede geçireceğiniz aralıksız süreye sınır koyarak, belirlediğiniz vakit dolduğunda hesabınızdan zorunlu çıkış yapılmasını isteyebilirsiniz.
• Hesap Molası: Oyunlardan bir süre uzak kalmayı arzuladığınızda profilinizi haftalık veya aylık periyotlarla uyku moduna alabilirsiniz.
• Kalıcı Engelleme (İptal): Kumar tutkunuzun artık yaşamınıza zarar verdiğini düşünüyorsanız, profilinizin kalıcı ve geri dönülemez biçimde platformdan atılmasını talep edebilirsiniz.

Bahis bağımlılığı noktasında yardıma ihtiyaç duyan oyuncularımızın, ücretsiz ve gizli destek sağlayan aşağıdaki uluslararası kuruluşlara başvurmasını tavsiye ederiz:

• GamCare Teşkilatı: www.gamcare.org.uk
• Gambling Therapy Hattı: www.gamblingtherapy.org

Lütfen şans oyunlarını güvenilir bir ticari yatırım modeli olarak algılamayınız; ailenizin bütçesini sarsacak risklerden muhakkak kaçınınız.

8. Fikri Mülkiyetin Mahremiyeti

Matbet web sayfasında teşhir edilen tüm arayüz bileşenleri, logolar, yazılım kodları, bahis dizaynları ve görsel/işitsel materyaller Matbet şirketine ve resmi anlaşmalı oyun sunucularına aittir.

• Bu sitede yer alan tasarımlar ve marka materyalleri, şirketimizin ıslak imzalı veya yazılı onayı olmaksızın diğer ortamlarda ticari çıkar güdülerek veya taklit amacıyla çoğaltılamaz.
• Matbet ticari unvanı ve kurumsal kimliği, sadece tarafımızca yetkilendirilmiş resmi iş ortakları tarafından kullanılabilir.
• Kullanıcı statüsündeki şahısların canlı desteğe, profil alanına veya foruma yükledikleri tüm bilgi veya dökümanların, üçüncü şahısların yasal telif haklarını çiğnemediği peşinen kabul edilmektedir.

9. Üyelik İptali ve Kural İhlali Yaptırımları

Aşağıda listelenen ciddi kural dışı eylemlerin varlığı durumunda Matbet yönetimi, ilgili profili uyarmadan askıya alma ya da kalıcı şekilde ihraç etme yetkisini doğrudan işletir:

• İşbu Genel Hizmet ve Kullanım Şartnamesi metninde yazılı olan maddelerin kasti veya sürekli ihlali.
• Hesap kayıt aşamasında veya KYC doğrulamasında sahte, üzerinde oynanmış veya başkasına ait belge sunulması.
• Kullanıcının hesabı üzerinden uluslararası kara para aklama döngüsüne ya da dijital siber suçlara alet olması.
• Sistem kurallarını etrafından dolanmak maksadıyla tek şahsın birden fazla sahte üyelik profili kurgulaması.
• Platformun yazılım açıklarını dışarıdan (script, bot vb. programlarla) istismar ederek haksız kazanç ve bonus elde etmeye çalışılması.
• Yetkili lisans organlarından veya resmi adli makamlardan ilgili hesap hakkında bloke uygulanması yönünde talimat gelmesi.

Sözleşme iptal edilip profil kapatıldığında, içerdeki bakiyenin akıbeti işlenen ihlalin hukuki ciddiyetine göre değerlendirilir. Dolandırıcılık tescillenirse hesaptaki tüm paralara şirkete irat kaydedilmek üzere el konabilir.

Üye olarak kendi serbest iradenizle hesabınızı tamamen dondurmak isterseniz destek@matbet.com e-posta servisine beyanınızı göndermeniz yeterlidir.

10. Tazminat Sınırları ve Sorumluluk Reddi

Matbet şirketi, kullanıcıların aşağıdaki maddelerde sıralanan ve kendi operasyonumuz dışında cereyan eden aksiliklerden dolayı uğrayabileceği maddi veya ruhsal mağduriyetlerden hukuken mesul tutulamaz:

• Kullanıcının bağlandığı yerdeki internet arızaları, modem donanım problemleri, virüsler veya bölgesel altyapı kesintileri.
• Hesap güvenliği uyarılarına kulak asmayan üyenin şifresini üçüncü kişilere (hackerlara) kaptırması neticesinde doğan bakiyesel kayıplar.
• Canlı casino ve slot yayınlarını sağlayan global oyun stüdyolarının kendi sunucularından kaynaklanan ani masa kapanmaları ve bahis redleri.
• Spor maçlarının canlı grafik ekranlarında, anlık skor güncellemelerinde veya kronometre yansımalarında oluşabilecek teknik ve saniyelik gecikmeler.
• Oyuncunun tamamen kendi kararı ve mantığı ile katıldığı şans oyunlarında, normal kurallar çerçevesinde bizzat yaşadığı mali kayıpların ta kendisi.
• Savaş, deprem, küresel pandemi, büyük siber saldırılar veya hükümetlerin aldığı kesin erişim kararları gibi mücbir (önlenemez) hadiseler.

Meydana gelebilecek en şiddetli hukuki uyuşmazlıklarda dahi, şirketimizin tarafınıza ödemekle yükümlü olabileceği yasal tazminat bedeli, itilafa konu olan kullanıcının son bir (1) yıl içinde Matbet'e fiilen yatırdığı net sermaye tutarını hiçbir şekilde aşamaz.

11. Geçerli Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü

Okuduğunuz bu sözleşme metni, baştan sona Anjouan devleti yasal yönetmeliklerine uygun olarak düzenlenmiş ve faaliyete geçirilmiştir. Matbet markası ile bir üye arasında cereyan edecek olası krizlerde temel prensip, sorunun daima şirket bünyesinde dostane ve diplomatik diyalog kanallarıyla çözülmesidir.

Eğer ki tüm uzlaşma müzakereleri çıkmaza girer ve netice vermezse, anlaşmazlığın yasal karar mercii münhasıran Anjouan uluslararası ticaret mahkemeleridir.

Herhangi bir kullanıcı, konuyu yargı makamlarına taşımadan önce problemi kanıtlarıyla birlikte Matbet yetkili e-posta destek servisine yolladığını ve şirketle sulh yolunu denediğini hukuken belgelemek mecburiyetindedir.

12. Kurumsal Ulaşım Kanalları

İşbu kullanım sözleşmesi maddelerine ilişkin sormak istedikleriniz veya hesabınızla ilgili sistemsel sorunları bildirmek için yetkili iletişim adresimiz:

• E-Posta Hattı: destek@matbet.com
• Lisans Denetimi: Anjouan Hükümeti yetkilileri tarafından verilen yasal tescil kararnameleri kapsamında denetlenmektedir.