Gizlilik ve Veri Koruma Prensipleri

Yayınlanma Tarihi: 1 Ocak 2025

1. Bilgilendirmenin Amacı ve Kapsam

Bu aydınlatma metni, Matbet ("kurum", "platform" veya "biz") tarafından işletilen matbet.com sitesindeki kişisel verilerinizin toplanma, kullanılma ve korunma süreçlerini detaylandırır.

MATBET.COM markası, Komorlar Birliği yasalarına tabi olan Anjouan Özerk Bölgesi'nin atadığı resmi oyun komisyonları tarafından lisanslanmıştır.

Kullanıcılarımızın dijital ortamdaki mahremiyetini sağlamak firmamızın en büyük sorumluluğudur. Bu bildirge, uluslararası veri hukuku çerçevelerine ve lisans sağlayıcımızın gereksinimlerine uygun olarak oluşturulmuştur.

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Müşterilerimize sorunsuz bir oyun atmosferi sunmak ve kanuni zorunluluklarımızı ifa etmek maksadıyla aşağıdaki veri gruplarını sistemimize kaydederiz:

2.1 Kişisel Kimlik Verileri

Tam adınız, doğum tarihiniz, uyruğunuz, cinsiyet durumunuz ve resmi makamlar tarafından size atanan kimlik yahut pasaport kodlarınız.

2.2 İletişim ve Adres Kanalları

Aktif e-posta adresiniz, ikamet ettiğiniz adres, telefon numaranız ve şirketimizle olan pazarlama/iletişim tercihleriniz.

2.3 Finansal Dökümler

Para yatırdığınız veya çektiğiniz banka IBAN bilgileri, kullandığınız sanal/kredi kartlarının gerekli detayları, kripto cüzdan adresleriniz ve hesap hareketleriniz.

2.4 Kullanıcı Profil Bilgileri

Sisteme giriş yaptığınız rumuzunuz, şifrelenmiş güvenlik parolanız, bahis ve kupon analizleriniz, casino masalarındaki işlem geçmişiniz, bonus döngüleriniz ve o anki bakiye durumunuz.

2.5 Cihaz ve Bağlantı Logları

İnternete erişim sağladığınız IP adresi, cihaz türünüz, tarayıcı modeliniz, işletim sisteminiz, saat dilimi ayarlarınız ve çerez (cookie) tanımlayıcılarınız.

2.6 Platform İçi Kullanım İstatistikleri

Web portalımızdaki sekmelerde gezinme ritminiz, en çok ziyaret ettiğiniz oyun kategorileri, arama motoruna yazdıklarınız ve oturum açma/kapatma anlarınız.

2.7 Hesap Teyidi (KYC) Belgeleri

Kimliğinizi doğrulamak adına ilettiğiniz nüfus cüzdanı, sürücü belgesi veya pasaport örnekleri, adres tescili için gönderilen faturalar ile güvenlik teyitli yüz (selfie) fotoğrafları.

3. Veri Toplama Mekanizmalarımız

Sistemlerimize entegre edilen size ait bilgileri temel olarak şu yöntemlerle derlemekteyiz:

4. Veri Kullanım Gerekçelerimiz

Toparladığımız tüm kişisel kayıtları, sadece kurumsal operasyonlarımızı yürütmek için ve şu amaçlarla kullanıyoruz:

5. Çerez (Cookie) Politikası

Matbet, kullanıcı dostu bir arayüz ve stabil çalışan bir sistem sunmak amacıyla cihazınıza ufak veri paketleri (çerezler) yerleştirir.

5.1 Zorunlu Altyapı Çerezleri

Web portalının hatasız çalışabilmesi, hesaba giriş yapılabilmesi ve temel güvenliğin sağlanması için mecburidir. Bunların engellenmesi halinde sistem fonksiyonları durur.

5.2 Performans Analiz Çerezleri

Sayfalardaki trafik yoğunluğunu, hangi oyunların daha çok tercih edildiğini ve olası yazılım hatalarını ölçen isimsiz analiz araçlarıdır.

5.3 Tercih Kaydedici Çerezler

Platformu ikinci kez ziyaret ettiğinizde dil, tema rengi, bakiye saklama ayarı gibi özelliklerinizi sistemde tutarak pratik bir kullanım sunar.

5.4 Pazarlama ve Algoritma Çerezleri

İlgilendiğiniz oyun tiplerine uygun reklam kampanyalarını karşınıza çıkartmayı hedefler. Tarayıcınızın gizlilik sekmesi üzerinden dilediğiniz vakit bloke edebilirsiniz.

6. Kişisel Bilgilerin Paylaşıldığı Kurumlar

Kişisel verileriniz tarafımızca hiçbir surette üçüncü şahıslara satılmaz; ancak aşağıdaki operasyonel gereklilikler çerçevesinde paylaşılabilir:

Verileriniz sistemsel zorunluluklarla Avrupa Ekonomik Alanı dışında bulunan merkezlere transfer edilebilir. Ancak bu transfer sürecinde küresel şifreleme ve güvenlik normları eksiksiz uygulanır.

7. Güvenlik Tedbirleri ve Siber Savunma

Matbet, müşterilerinin dijital dünyadaki emanetlerini korumak için sektörün en üst düzey güvenlik bariyerlerini kullanır:

Dijital ağlarda mutlak bir güvenliğin garantisi bulunmasa da, Matbet olası bir veri zafiyetinde kullanıcılarını en şeffaf ve hızlı biçimde bilgilendirmeyi taahhüt eder.

8. Veri Arşivleme ve İmha Süreleri

Sistemimize dahil edilen tüm kişisel dokümanlar, toplama amacı geçerliliğini koruduğu sürece ve kanunların dayattığı sınırlar dahilinde saklanır:

Saklama süresi sona eren kayıtlar, geri alınamaz formatta silinir veya anonim hale getirilir. Devam eden hukuki bir dava mevcutsa, dava kapanıncaya dek veriler dondurulur.

9. Üyelerin Yasal Hakları

Uluslararası veri koruma yönetmelikleri çerçevesinde Matbet platformunda şu tüketici haklarına sahipsiniz:

9.1 Erişme ve Öğrenme Hakkı

Hakkınızda hangi şahsi kayıtların veri tabanımızda yer aldığını sorma ve bu belgelerin dijital bir nüshasını edinme hakkınız bulunmaktadır.

9.2 Bilgi Güncelleme Talebi

Eksik yazılmış veya zamanla güncelliğini yitirmiş kişisel bilgilerinizin (örneğin telefon numarası, adres) değiştirilmesini isteyebilirsiniz.

9.3 Silinme (Unutulma) Hakkı

Kanuni açıdan tutulması mecburi olan parasal kayıtlar dışındaki tüm şahsi verilerinizin platformdan temelli olarak kazınmasını talep edebilirsiniz.

9.4 İşlem Askıya Alma

Bilgilerinizin kesinliğine dair bir anlaşmazlık yaşanırsa, bu konu çözüme ulaşana dek verilerin işlenmesinin durdurulmasını talep edebilirsiniz.

9.5 Veri Transferi Hakkı

Sistemimizde size ait yapılandırılmış verileri (CSV, Excel vb.) makine tarafından okunabilecek standart formatta alma hakkınız mevcuttur.

9.6 Reddetme ve İptal

Otomatik algoritmalar tarafından gerçekleştirilen profillemelere ve doğrudan reklam gönderimlerine istediğiniz an itiraz etme hakkınız vardır.

Haklarınızı kullanmak için destek@matbet.com departmanımızla iletişime geçiniz. Gönderilen talepler yetkililerimizce en geç 30 gün zarfında neticelendirilecektir.

10. Yaş Sınırı ve Çocukların Durumu

Matbet'in sağladığı bütün bahis faaliyetleri istisnasız biçimde sadece 18 yaşını doldurmuş bireylere özeldir. Reşit olmayanların ilgisini çekmeye çalışmayız ve onlardan kasti olarak veri talep etmeyiz. Yaşı kanuni sınırın altında olan bir kullanıcı belirlenirse hesap ve içerisindeki bakiyeler anında kilitlenerek veriler yok edilir.

Eğer 18 yaşın altında bir kişinin platformumuzda oyun oynadığından şüpheleniyorsanız, derhal destek@matbet.com adresi üzerinden bizi bilgilendiriniz.

11. Üçüncü Parti Platformlara Linkler

Web sitemiz içerisinde zaman zaman dış ödeme sistemlerine veya haber amaçlı dış sayfalara yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu bağlantılara tıklanarak gidilen harici sitelerin kendi veri işleme prensipleri Matbet'in kontrolü dışındadır. Başka platformlara geçiş yaptığınızda, ilgili sitelerin gizlilik metinlerini kontrol etmenizi öneririz.

12. Sözleşmede Gerçekleşecek Revizyonlar

Dijital sektör yenilikleri ve değişen uluslararası yasal mevzuatlar neticesinde bu Gizlilik ve Veri Koruma Prensipleri metninde zaman zaman revizyonlara gidebiliriz. Kritik önem taşıyan güncellemelerde e-posta yoluyla üyeler bilgilendirilir. Yenilenen doküman, site üzerinde yayınlandığı andan itibaren hukuken geçerlilik kazanır.

Değişikliklerin yürürlüğe girmesinin ardından platformumuzda işlem yapmayı sürdürmeniz, yeni bildirimi onayladığınız manasını taşır.

13. İletişim Koordinatları

İşbu aydınlatma metninde geçen kavramlar hakkında bilgi almak veya kişisel verilerinize dair itirazlarınızı iletmek için resmi departmanımıza ulaşın:

Müşteri hizmetleri ve veri güvenlik temsilcilerimiz, gizlilik ihlallerine ilişkin gelen tüm postaları en yüksek hassasiyetle inceleyerek hızlı geri dönüş sağlar.

14. Veri Koruma Yetkilisi (DPO)

Matbet, şahsi veri yönetiminin global yasalara harfiyen uyduğunu garanti etmek amacıyla bağımsız bir Veri Koruma Yetkilisi (DPO) görevlendirmiştir. Direkt irtibat kurmak için:

DPO makamı, verilerinizin kurum bünyesinde işlenişiyle ilgili en üst düzey denetçidir. Veri haklarınızın zedelendiğini hissettiğiniz her özel vakada bizzat bu görevli ile temasa geçebilirsiniz.